業務用食器・陶器・陶磁器・和食器・漆器・ガラス製品販売

注文に関して

買い物はどのようにしてすればよいですか？

今ご覧いただいているホームページからも可能です。お問い合わせボタンより、数量や色などをお書き添えの上お問い合わせください。折り返しご連絡いたします。また、お近くにお越しいただける場合には店頭でもご購入いただけます。お電話、FAXでもお受けできますのでお気軽にご連絡ください。

配送に関して

配達日、配達時間の指定は可能ですか？

申し訳ございません。当店の商品はほとんどが受注生産となります。ご注文をいただいてから納期を確認し、ご連絡させていただいておりますのであらかじめご了承ください。

送り先を指定したいのですが・・・

はい、大丈夫です。ご注文時に配送先が異なる場合に記載する欄がございますので そちらをご記入ください。尚、お支払いはお客様の先払いとなります。商品の性質上、入金が確認出来次第、生産を開始し出来上がり後発送となります。あらかじめご了承ください。

注文してからどのくらいで届きますか？

こちらは商品や数量につき異なりますので、ご注文後ご連絡させていただきます。事前にお知りになりたい場合はお手数おかけしますがお電話でご連絡ください。

送料・お支払いに関して

送料はお幾らですか？

送料はお買い物ガイドをご覧ください。→送料を見る

お支払いはどのような方法がございますか？

先にお振込をお願いしております。ご注文後代金をお知らせしております。

お支払い合計はお幾らですか？

商品代金＋送料＋振込手数料となります。尚、振込手数料は、お客様のご負担となります。1万円以上（税込11,000円）のご注文につきましては送料をサービスさせていただきます。尚、企画品コーナーの商品につきましては2万円以上（税込22,000円）のお買い上げで送料サービスとさせていただきます（※送料サービスにつきましては、離島・沖縄につきましては、誠に勝手ながらサービス対象地域外となります）。

返品・交換に関して

届いた商品が割れていたのですが・・・

大変申し訳ございません。入荷後にこちらで不良がないかを確認しておりますが、万が一不良が確認された場合は、到着後7日以内にご連絡ください。新しい商品と交換をいたします。その際かかります返品送料は当店で負担いたします。尚、破損していた場合、次のことをお願いいたします。

1. 配送業者の佐川急便にすぐにご連絡ください。
2. 破損品は、捨てずに事態が完了するまで保管してください。

• ※お客様自身によります汚れや傷をつけてしまった場合関しては返品はできません。
• ※商品はお届け時になるべくお早めに中身をご確認ください。